Darum geht es

Im Alltag müssen Sie oft mit Behörden Kontakt haben. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Briefe von Ämtern verstehen und richtig darauf reagieren.

Sie üben, wie Sie mit Behörden kommunizieren und Ihre Aufgaben selbstständig erledigen. Der Kurs ist praxisnah aufgebaut und hilft Ihnen, sicher mit amtlichen Themen umzugehen.

Was Sie lernen

• Sie verstehen Briefe und Mitteilungen von Behörden
• Sie reagieren korrekt auf amtliche Schreiben
• Sie kommunizieren klar und respektvoll mit Behörden
• Sie lernen, wie Sie Termine und Fristen einhalten
• Sie organisieren Ihre Unterlagen und Aufgaben selbstständig
• Sie verstehen, wie Behörden in der Schweiz arbeiten

Was Sie erreichen

Nach dem Kurs können Sie:

• amtliche Schreiben besser verstehen
• sicher mit Behörden kommunizieren
• Ihre Pflichten selbstständig organisieren
• Fristen und Termine einhalten
• sich im Kontakt mit Behörden sicher fühlen

Wer ist richtig

Dieser Kurs ist für Erwachsene, die ihre Kenntnisse im Umgang mit Behörden verbessern möchten.

Der Kurs ist besonders geeignet für Personen, die mehr Sicherheit im Alltag gewinnen und selbstständig mit Ämtern kommunizieren möchten.

Der Kurs gehört zur Förderstufe 2 und ist für Erwachsene, die arbeiten oder teilweise arbeiten und ihre Grundkompetenzen verbessern möchten.

Personen aus Strukturen wie RAV oder IV können teilnehmen, wenn Plätze verfügbar sind.

Was Sie noch beachten müssen:

Dieses Angebot wird von der Bildungsdirektion des Kanton Zürichs (MBA, Fachstelle für Grundkompetenzen Erwachsene) unterstützt.

Was Sie mitbringen

• Mindestens Sprachniveau A2
• Motivation, regelmässig am Kurs teilzunehmen
• Bereitschaft, aktiv mitzuarbeiten

Wie Sie arbeiten

Gruppenkurs, Präsenzunterricht, Lernen durch viele praktische Übungen mit Dokumentation und anschliessender Reflexion.

Was Sie noch beachten müssen

Bringen Sie einen Laptop mit.